FAQ

A: Notre équipe principale possède une solide expérience du commerce international et de l'industrie, et assure une communication multilingue (anglais, français, arabe, espagnol et russe) pour une collaboration mondiale fluide. Nous disposons actuellement d'une salle d'exposition en Arabie saoudite et d'un réseau de coopération international complet (clients, agents, transitaires, etc.). Notre stratégie de développement à l'international vise à étendre notre présence mondiale, à renforcer notre implantation dans nos régions clés et à accroître le rayonnement de la marque HWYAA grâce à des équipements haut de gamme et des services de qualité.

A: Notre équipement est conçu de manière ergonomique et automatisée, pour une utilisation simplifiée. Des guides d'utilisation multilingues et des tutoriels vidéo sont fournis pour une prise en main rapide. Des remises dégressives sont proposées pour les achats en gros, avec des réductions plus importantes pour les volumes plus élevés. Si la qualité de l'équipement s'avère non conforme, nous procéderons aux retours et échanges conformément à notre politique de retours et échanges, après inspection et validation, afin de garantir la protection des droits et intérêts de nos clients.

A: Nous accordons des droits d'agence régionaux exclusifs, définis par pays/province, afin de protéger les droits et intérêts exclusifs de nos agents. Nous appliquons un contrôle strict des prix et un système de sanctions en cas de ventes interrégionales, et offrons des marges bénéficiaires suffisantes ainsi qu'une politique de remises progressives. Par ailleurs, nous fournissons à nos agents du matériel promotionnel, un soutien pour les salons internationaux, une assistance en matière de publicité en ligne, l'agrément officiel de la marque et une politique de remises progressives.

A: Nous acceptons les principaux modes de paiement internationaux tels que le virement bancaire (T/T) et la lettre de crédit (L/C). Les clients russes peuvent régler par virement VTB, et nous sommes flexibles quant aux autres modes de paiement, même les plus spécifiques. Nous utilisons généralement des conditions commerciales comme EXW/FOB, CIF et DDP, qui peuvent être négociées selon vos besoins. Un acompte de 30 % est requis pour lancer la production après confirmation de la commande, et les marchandises seront expédiées une fois le solde intégralement payé.

A: Nous offrons une garantie de 3 ans sur l'ensemble de la machine et ses composants essentiels, et fournissons gratuitement les pièces de rechange d'origine pendant toute la durée de la garantie. Nous pouvons dépêcher des ingénieurs spécialisés à l'étranger pour assurer l'installation, la mise en service et la maintenance sur site. Nous proposons également une assistance technique à distance 24h/24 et 7j/7 par vidéo et téléphone pour un dépannage rapide, avec des manuels techniques et des tutoriels d'utilisation multilingues. De plus, nous assurons des inspections annuelles et un accompagnement technique à vie, et disposons d'un entrepôt de pièces détachées dédié. Les pièces d'usure endommagées sont remplacées immédiatement. Tous les équipements électriques sont traçables jusqu'à leur fabricant d'origine, minimisant ainsi les temps d'arrêt.

A: Nous disposons d'une équipe logistique spécialisée dans le commerce international, capable de vous proposer des services complets tels que le transport maritime et les formalités douanières. Nous pouvons également collaborer avec vos transitaires. Tous nos modèles standards sont en stock pour une livraison rapide, et les modèles personnalisés sont généralement emballés et expédiés sous 30 jours. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement de la production en temps réel et veillerons à ce que la livraison soit effectuée dans le strict respect des termes de l'accord.

A: Notre activité principale couvre trois gammes de produits d'irrigation goutte à goutte : les conduites principales, les systèmes d'irrigation goutte à goutte et par aspersion. Tous les équipements auxiliaires sont disponibles en un seul point de vente. Notre ligne de production de ruban adhésif pour l'irrigation goutte à goutte a été modernisée (version 4.0) et atteint une vitesse de production de 300 mètres par minute. Équipée d'un système servo (moteurs Physis et Panasonic), elle est plus économe en énergie que les moteurs à fréquence variable traditionnels. Par ailleurs, le procédé d'application du ruban adhésif permet de réaliser des économies de matériaux et de réduire les coûts, tandis que la conception intégrée et entièrement automatisée améliore considérablement la productivité.

A: We have more than 15 years of R&D, production and sales experience in drip irrigation plastic machinery. Our equipment is exported to North and South America, Africa, the Middle East, Southeast Asia and other regions, and we have a sample room in Saudi Arabia. Positioned as mid-to-high end, our equipment can perfectly adapt to the irrigation needs of arid areas in the Middle East, refined agriculture in Europe and America and other global agricultural scenarios.

A: Founded in Shandong, China in 2010, we are a physical factory integrating R&D, design and production, with a 15,321.7 square meter standardized factory building and 4 production workshops. We have a stable supply chain for core components, with independently developed special screws and self-processing of core components. Motors can be customized with international first-tier brands such as Panasonic and Siemens. We also fully support OEM/ODM services, and can adjust equipment parameters and adapt to different raw material ratios according to your needs.

A: HWYAA a obtenu les certifications internationales de qualité ISO 9001:2015, CE et SGS. Nous sommes également certifiés Entreprise de Haute Technologie et Entreprise Spécialisée, Raffinée, Contrôlée et Innovante. Grâce à la certification CE, nos produits répondent parfaitement aux exigences de l'Europe, de l'Amérique, du Moyen-Orient et d'autres régions du monde.