Preguntas frecuentes

Nuestro equipo principal cuenta con una amplia experiencia en comercio exterior e industria, y ofrece servicios de comunicación multilingües, incluyendo inglés, francés, árabe, español y ruso, para garantizar una comunicación global fluida. Actualmente, disponemos de una sala de muestras en Arabia Saudita y una completa red de cooperación global (clientes, agentes, transitarios, etc.). Nuestro plan de desarrollo de mercado internacional consiste en expandir continuamente nuestra presencia global, consolidar nuestra presencia en las regiones clave y potenciar la influencia global de la marca HWYAA con equipos de gama media-alta y servicios de alta calidad.

Nuestro equipo cuenta con un diseño intuitivo y automático, de fácil manejo, e incluye guías de operación sencillas en varios idiomas y videotutoriales para que los nuevos clientes puedan empezar rápidamente. Ofrecemos descuentos exclusivos por volumen para compras al por mayor, con mejores descuentos para mayores cantidades. Si la calidad del equipo no cumple con los estándares debido a problemas de fabricación, gestionaremos las devoluciones y los cambios de acuerdo con nuestras políticas, previa inspección y confirmación, protegiendo plenamente los derechos e intereses de nuestros clientes.

A: Ofrecemos derechos de agencia regionales exclusivos, definidos por país/provincia, para proteger los derechos e intereses exclusivos de nuestros agentes. Implementamos un estricto control de precios y un mecanismo de penalización por ventas interregionales, además de ofrecer márgenes de beneficio suficientes y políticas de reembolso escalonadas. Asimismo, proporcionamos a nuestros agentes material promocional, apoyo para exposiciones internacionales, asistencia en publicidad online, autorización oficial de marca y políticas de reembolso escalonadas.

A: Aceptamos los métodos de pago internacionales más comunes, como transferencia bancaria (T/T) y carta de crédito (L/C). Los clientes rusos pueden pagar mediante transferencia bancaria (VTB), y podemos colaborar de forma flexible con otros métodos de pago menos frecuentes. Generalmente utilizamos términos comerciales como EXW/FOB, CIF y DDP, los cuales pueden negociarse según sus necesidades. Se requiere un depósito del 30% para iniciar la producción tras la confirmación del pedido, y la mercancía se enviará una vez abonado el saldo restante.

Ofrecemos una garantía de 3 años para la máquina completa y sus componentes principales, y proporcionamos repuestos originales sin costo alguno durante el período de garantía. Podemos enviar ingenieros profesionales para brindar servicios integrales de instalación, puesta en marcha y mantenimiento en el extranjero. También ofrecemos soporte técnico remoto 24/7 para la resolución rápida de problemas mediante video y teléfono, con manuales técnicos y tutoriales de operación en varios idiomas. Además, brindamos inspecciones anuales y servicios de asesoramiento técnico de por vida, y contamos con un almacén exclusivo de repuestos. Las piezas de desgaste dañadas se pueden reemplazar de inmediato. Todos los equipos eléctricos se pueden rastrear hasta la fábrica original, minimizando así las pérdidas por tiempo de inactividad.

Contamos con un equipo profesional de logística de comercio exterior que ofrece servicios integrales, como transporte marítimo y declaración de aduanas. Además, podemos colaborar con sus agentes de carga designados. Todos los modelos estándar están en stock para entrega rápida, y los modelos personalizados se empaquetan y envían generalmente en un plazo de 30 días. Le mantendremos informado sobre el progreso de la producción en tiempo real y garantizaremos la entrega en estricto cumplimiento del acuerdo.

A: Nuestro negocio principal abarca tres series clave de equipos de riego por goteo: tuberías principales, riego por goteo y riego por aspersión, y equipos auxiliares, que se pueden adquirir en un solo lugar. Nuestra línea de producción de cinta adhesiva para riego por goteo se ha actualizado a la versión 4.0, con una velocidad de producción de hasta 300 metros por minuto. Equipada con un sistema servo (motores Physis y Panasonic), es más eficiente energéticamente que los motores de frecuencia variable tradicionales. Además, el proceso de adhesivo ahorra materiales y reduce costos, y el diseño integrado totalmente automático mejora considerablemente la eficiencia de producción.

Contamos con más de 15 años de experiencia en I+D, producción y ventas de maquinaria plástica para riego por goteo. Exportamos nuestros equipos a Norteamérica, Sudamérica, África, Oriente Medio, el Sudeste Asiático y otras regiones, y disponemos de una sala de muestras en Arabia Saudita. Nuestros equipos, posicionados en la gama media-alta, se adaptan perfectamente a las necesidades de riego de las zonas áridas de Oriente Medio, la agricultura de precisión en Europa y América, y otros escenarios agrícolas globales.

Fundada en Shandong, China, en 2010, somos una fábrica que integra I+D, diseño y producción, con una planta estandarizada de 15 321,7 metros cuadrados y cuatro talleres de producción. Contamos con una cadena de suministro estable para componentes clave, con tornillos especiales de desarrollo propio y procesamiento interno de dichos componentes. Ofrecemos motores personalizados de marcas internacionales de primer nivel como Panasonic y Siemens. Además, brindamos servicios OEM/ODM completos y podemos ajustar los parámetros del equipo y adaptarnos a diferentes proporciones de materia prima según sus necesidades.

A: HWYAA ha obtenido las certificaciones internacionales de calidad ISO 9001:2015, CE y SGS, y también estamos certificados como Empresa de Alta Tecnología y Empresa Especializada, Refinada, Destacada e Innovadora. Gracias a la certificación CE, nuestros productos se adaptan perfectamente a los requisitos de Europa, América, Oriente Medio y otras regiones del mundo.